楚峰清洗11月份月度培训例会

作者：chufeng  更新时间：2016-11-18

 
2016年11月4日下午，公司在总部会议室召开了11月份月度培训例会，公司各项目主管、领班、营运部及人事行政部参加了此次会议。本月培训例会对重点内容进行了培训、交流与讨论，听取了各部门主管、领班工作情况汇报。现将会议纪要如下：
        一、高经理着重提出，岗前培训的重要性，只有通过培训才能使员工的工作效率得到提升；只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻；只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实。培训目的：增强保洁员工个人的能力，提高保洁员工的技能水平，端正员工的工作态度，继而提高工作效率；强化团队的核心能力，增强团队协作能力，企业文化的传播，以此提高绩效。培训内容：
A、岗位职责
1、负责所分配区域内(地库、外围)楼层、设备日常清洗。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《员工手册》中的安全规定操作。
B、一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：沿地面直线成行操作。
C、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑。
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑。
4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装。
5、 清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
D、常用清洁剂的认识与使用
1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有：
①128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。
②洗洁精：用 于清除物品表面、地面油迹多现象。
③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
5、酸性清洁剂有：
①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。)
②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
6、碱性清洁剂：
①洗手液：用于洗手间洗手。
②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
③烧碱：用于硬坚固地面。
7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：
①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。
③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。
④如清洁剂使用量大，必须在项目主管的指导下操作。
8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：
起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。
静电吸尘油：用于推尘板推尘。
地毯水、地毯去污剂(碱性清洁剂)：用于清洗、清除地毯污渍。
空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。
不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。
会上，高经理总结：员工的培训不仅仅是必需的，而且还是非常必要的。
    二、营运部张经理就员工的沟通能力从与同事的沟通、与业主的互动、与供应商的交流三个层面展开了一次系统的培训，并举例迪士尼项目，充分说明了沟通的重要性。 三、《工作服发放及管理制度》的实行；物料成本的申购情况及如何节省物料成本；行政表格一致性的培训，行政部展开了PPT实际演示操作流程。 四、总经理表示，一个好的员工一定会具备责任心、感恩心、信任心，无论对公司也好，还是团队，甚至是人与人之间，这三者都是一个优秀员工所必备的品质，并公司愿和员工一同成长。 五、各部门主管、领班工作开展情况汇报及工作中遇到的困难交流讨论。
六、公司对优秀员工进行表扬通告，颁发奖励。